개인정보처리방침

(주)비트넷(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 문의 응대 — 서비스 상담 및 견적 문의에 대한 확인과 회신
• 서비스 계약의 체결·이행 — 이용계약 체결, 서비스 제공, 이용요금 청구 및 정산
• 기술지원 및 장애 대응 — 장애 접수, 원인 확인, 조치 결과 회신
• 고충 처리 — 민원인의 신원 확인, 사실 조사를 위한 연락, 처리 결과 통보
• 법령상 의무 이행 — 관계 법령에 따른 기록 보존 및 분쟁 대응

제2조 (처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 보유 기간은 다음과 같습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 미리 알리고 동의를 받겠습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있지 않습니다.

향후 위탁이 발생하는 경우 회사는 위탁받는 자(수탁자)와 위탁하는 업무의 내용을 이 방침에 공개하고, 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하며 수탁자를 감독합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보의 보유 기간이 지났거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(정당한 사유가 없는 한 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차 — 목적이 달성된 개인정보는 별도의 공간에 분리 보관한 뒤, 보관 기간이 끝나면 파기합니다. 이 경우 분리 보관된 개인정보는 법령에 따른 경우가 아니면 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
• 전자적 파일 — 복원이 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구 (법령에서 수집 대상으로 명시한 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다)
• 처리 정지 요구
• 동의를 철회할 권리

① 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편, 팩스 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이(요구를 받은 날부터 10일 이내) 조치하겠습니다.
② 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 회사는 정보주체의 요구를 거절하는 경우 그 사유를 알리고, 이의를 제기할 수 있는 방법을 함께 안내합니다.
⑤ 회사는 권리 행사 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육합니다.
• 접근 권한 관리 — 개인정보에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한으로 부여하고, 권한 변경·말소 기록을 보관합니다.
• 접근 통제 — 침입 차단 시스템과 침입 탐지 시스템을 운영하여 외부의 무단 접근을 통제합니다.
• 암호화 — 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장하고, 전송 시에도 암호화 통신을 사용합니다.
• 접속 기록 보관 — 개인정보처리시스템의 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다.
• 백업 — 정기적으로 자료를 백업하여 사고 시 복구할 수 있도록 합니다.
• 물리적 조치 — 전산실과 자료 보관실에 출입 통제 절차를 두고 운영합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사 홈페이지는 이용자를 추적하기 위한 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다. 외부 분석 도구나 광고 추적 도구를 설치하지 않았습니다. 다만 회사소개 페이지의 「오시는 길」 안내를 위하여 구글 지도를 사용하며, 이 과정에서 방문자의 접속 정보가 구글에 전달되고 구글이 자체 쿠키를 저장할 수 있습니다.

제11조 (해당 사항이 없는 처리)

투명한 안내를 위하여, 회사가 하지 않는 개인정보 처리를 아래와 같이 명시합니다.

위 사항에 변동이 생기는 경우 이 방침을 개정하여 미리 알려 드리겠습니다.

제12조 (개인정보 유출 시의 통지 및 조치)

① 회사는 개인정보가 유출되었거나 유출된 것으로 의심되는 정황을 알게 된 경우, 지체 없이 72시간 이내에 정보주체에게 다음 사항을 알립니다.

• 유출된 개인정보의 항목
• 유출된 시점과 그 경위
• 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법
• 회사의 대응 조치 및 피해 구제 절차
• 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고할 수 있는 담당 부서와 연락처
• 손해배상을 청구하는 방법과 분쟁조정을 신청할 수 있는 방법

② 회사는 유출 사실을 안 때에는 지체 없이 피해 확산을 막기 위한 조치를 하고, 법령이 정하는 규모 이상인 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구 부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 회사의 서비스를 이용하며 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변하고 처리하겠습니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리와 피해 구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

또한 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다.
② 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 알리겠습니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 30일 전부터 알리겠습니다.
③ 회사는 개인정보처리방침을 변경하는 경우 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

시행일자 : 2026년 9월 1일
이전 버전의 개인정보처리방침은 회사에 요청하시면 확인하실 수 있습니다.

이 방침은 「개인정보 보호법」및 같은 법 시행령, 개인정보보호위원회 「개인정보 처리방침 작성지침」(2025. 4.), 2026년 9월 11일 시행 개정 「개인정보 보호법」을 근거로 작성되었습니다.